Nos services
L’expertise DMC au service de vos projets
Chez Of & Beyond by TLB, nous accompagnons à la fois les destinations et les porteurs de projets de voyage, en combinant conseil stratégique et excellence opérationnelle sur le terrain. Notre force réside dans notre capacité à intervenir sur toute la chaîne de valeur, de la vision à l’exécution, avec une maîtrise fine des environnements complexes.
Destinations
Accompagner le développement et l’opérationnalité des destinations
Nous travaillons aux côtés des destinations et de leurs parties prenantes pour structurer, faire évoluer et activer leurs offres touristiques, du positionnement stratégique à la mise en œuvre opérationnelle sur le terrain.
Destination Design & Advisory
Conseil stratégique pour les destinations et leurs acteurs
- Études et diagnostics de destination
- Positionnement de destination et développement thématique
- Cartographie des prestataires et partenaires locaux
- Cadres de référence en matière de risques, santé et sécurité
- Renforcement des capacités et formations des opérateurs et guides locaux
- Conception d’itinéraires et de programmes alignés avec l’identité de la destination
Utilisé lorsque :
- Une destination souhaite faire évoluer ou structurer son offre touristique
- Un partenaire recherche une expertise stratégique sans mise en œuvre opérationnelle complète
Destination Management & Operations
Prise en charge opérationnelle à l’échelle d’une destination
- Contractualisation et coordination des prestataires
- Supervision des services et de la logistique locale
- Recrutement et formation des tour leaders
- Mise en œuvre des dispositifs de santé, sécurité et gestion des risques
- Contrôle qualité terrain et prises de décision en temps réel
- Activation et livraison de programmes spécifiques à la destination
Ce qui distingue notre action sur le terrain :
- Gestion des risques dans des contextes complexes et évolutifs
- Anticipation logistique et scénarios alternatifs
- Coordination terrain en temps réel
- Expertise approfondie d’équipes locales de confiance
Utilisé lorsque :
- TLB agit comme le bras opérationnel local
- L’exécution, la responsabilité et la fiabilité sont essentielles
Trip Design & Advisory
Conception créative et stratégique des expériences de voyage
- Design d’expériences et d’itinéraires
- Développement de concepts de voyages thématiques
- Alignement avec les publics et les objectifs (loisirs, corporate, éducatif)
- Construction du récit et du rythme des parcours
- Accompagnement client de proximité, réactif et personnalisé
Utilisé lorsque :
- Un client a besoin de concepts forts et différenciants
- Des produits de voyage sont en cours de création ou d’optimisation
Trip Management & Operations
Opération complète des programmes de voyage
- Coordination logistique (transports, hébergements, activités, restauration)
- Supervision terrain et pilotage en temps réel
- Gestion budgétaire et contrôle des coûts
- Assistance de type conciergerie avant et pendant le voyage
- Accompagnement des voyageurs et gestion des imprévus
Utilisé lorsque :
TLB assure la livraison et l’exploitation du voyage sur le terrain
Services ciblés & opérationnels
Des prestations modulaires, à la demande
Nous proposons également des services ponctuels et modulaires, adaptés à des besoins spécifiques, sans prise en charge globale de la destination ou du voyage.
- Conseil en gestion des risques
- Expertise stratégique et opérationnelle
- Analyse et gestion des risques dans des contextes complexes
- Anticipation des enjeux logistiques, sécuritaires et opérationnels
- Appui à la prise de décision et à la préparation de scénarios de crise
Services opérationnels
- Prestations terrain à la carte
- Transports et logistique locale
- Guides et tour leaders
- Expériences et activités